Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o Salão JBR, operado por JOAO BATISTA REZENDE ROSA (CNPJ: 34.734.289/0001-94), coleta, usa e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Nome completo
• Telefone
• Email
• Data de nascimento
• Histórico de serviços
• Preferências de tratamento
• Informações sobre alergias ou condições de saúde relevantes

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de acesso ao site (IP, navegador, dispositivo)
• Cookies e tecnologias similares
• Informações de uso do site

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Prestar nossos serviços de beleza
• Agendar e confirmar consultas
• Manter histórico de atendimentos
• Gerenciar programa de fidelidade
• Enviar comunicações sobre serviços e promoções
• Melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para prestar o serviço (ex: laboratórios para análise capilar)
• Por exigência legal ou judicial
• Para proteger nossos direitos legais
• Com seu consentimento explícito

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações:

• Armazenamento seguro de dados físicos e digitais
• Acesso restrito às informações dos clientes
• Treinamento da equipe sobre privacidade
• Backup regular dos dados
• Uso de conexões seguras (HTTPS)

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Prestar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Implementar nossos acordos

Dados de programa de fidelidade são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou por até 5 anos após o último atendimento.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Saber quais informações temos sobre você
• Correção: Corrigir informações imprecisas
• Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Limitação: Limitar o processamento de seus dados

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do site
• Personalizar conteúdo

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Comunicações de Marketing

Podemos enviar comunicações sobre:

• Novos serviços
• Promoções especiais
• Dicas de beleza
• Lembretes de agendamento

Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações entrando em contato conosco.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Para menores de idade:

• É necessário autorização dos pais ou responsáveis
• Coletamos apenas informações essenciais para o serviço
• Os pais têm direito de acessar e controlar os dados dos filhos

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por:

• Aviso no site
• Email para clientes cadastrados
• Aviso no salão

12. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento: Para comunicações de marketing
• Execução de contrato: Para prestar nossos serviços
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços
• Obrigação legal: Para cumprir exigências legais

13. Transferência Internacional

Não transferimos seus dados pessoais para outros países. Todos os dados são armazenados e processados no Brasil, sob a proteção da LGPD.

14. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• Razão Social: JOAO BATISTA REZENDE ROSA
• CNPJ: 34.734.289/0001-94
• Endereço: R. Baixa da Pedreira, 239 - Lobato, Salvador - BA
• CEP: 40.470-795
• Telefone: (84) 99650-1247
• Email: contato@simoneads.sbs

15. Autoridade de Proteção de Dados

Se não ficar satisfeito com nossas respostas, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: www.gov.br/anpd